Política de Privacidade

Ao utilizar o site da Protocolo Max, podemos coletar as seguintes informações:

a) Dados fornecidos por você: nome, número de WhatsApp e respostas do questionário de protocolo (categoria de interesse, objetivo, nível de experiência e frequência de treino), quando você opta por iniciar uma conversa com nosso atendimento.

b) Dados de navegação: informações técnicas como tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas, utilizadas exclusivamente para melhorar a experiência do site.

Utilizamos suas informações para:

• Personalizar o atendimento e elaborar a recomendação de protocolo;

• Entrar em contato com você pelo WhatsApp, quando você solicitar;

• Processar pedidos, envios e trocas;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não vendemos, alugamos ou trocamos seus dados pessoais. As informações podem ser compartilhadas apenas com parceiros essenciais à operação — como transportadoras, processadores de pagamento e plataformas de medição de anúncios, como o Google Ads —, sempre no limite do necessário para execução do serviço.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou para cumprimento de obrigações legais.

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento: acesso aos seus dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio, eliminação de dados tratados com base em consentimento e portabilidade.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp disponível no site.

Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e ferramentas de medição de anúncios, como o Google Ads (Google). Com elas, coletamos informações como páginas visitadas, interações com o site (por exemplo, cliques no botão do WhatsApp) e dados técnicos do dispositivo e do navegador, com a finalidade de medir o desempenho de nossas campanhas e melhorar o atendimento. Esses dados podem ser utilizados pelo Google para otimização de anúncios.

Você pode gerenciar ou excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Para conhecer as práticas do Google, acesse https://policies.google.com/technologies/partner-sites e https://business.safety.google/privacy/.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização consta no topo desta página, e alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais de atendimento.