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Termos de Uso

Última atualização: 1 de outubro de 2026

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou utilizar o site da Protocolo Max, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize o site ou nossos serviços.

2. Aviso importante de saúde

O questionário disponível no site tem caráter exclusivamente informativo e serve como ponto de partida para o atendimento personalizado. Ele não substitui consulta médica, diagnóstico ou prescrição profissional.

Recomendamos fortemente que você consulte um médico antes de iniciar qualquer protocolo, especialmente se possuir condições de saúde preexistentes ou fizer uso contínuo de medicamentos.

3. Uso do site

Você se compromete a utilizar o site de forma lícita, sem praticar atos que prejudiquem o funcionamento da plataforma, tentem burlar mecanismos de segurança ou infrinjam direitos de terceiros.

4. Atendimento e recomendações

As recomendações de protocolo são elaboradas pelo nosso time de atendimento a partir das informações que você fornece. A decisão final sobre o uso de qualquer produto é sua, e a Protocolo Max não se responsabiliza por uso indevido, dosagens alteradas ou aplicações fora das orientações repassadas.

5. Pedidos e pagamentos

Os pedidos são confirmados após a aprovação do pagamento. Preços e condições de envio podem ser atualizados a qualquer momento, prevalecendo sempre os valores vigentes no momento da confirmação do pedido.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — marca, textos, banners, layout e identidade visual — é propriedade da Protocolo Max e não pode ser copiado, reproduzido ou utilizado sem autorização prévia e por escrito.

7. Limitação de responsabilidade

A Protocolo Max não se responsabiliza por danos decorrentes de uso indevido dos produtos, informações incorretas fornecidas pelo usuário no questionário ou eventos de força maior que impeçam a entrega dos pedidos.

8. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste documento.